Abonnement et tarif associatif
Changer de formule, de carte, résilier ou demander le tarif associatif.
Vous gérez l’abonnement sous Paramètres → Abonnement. Seul le propriétaire peut faire des modifications. Le contenu de chaque formule figure sur la page des tarifs.
Passer à Pro
- Choisissez le paiement mensuel ou annuel et appuyez sur Choisir.
- Payez dans la fenêtre de paiement qui s’ouvre. Le paiement est géré par Paddle, qui envoie aussi le reçu.
- Votre formule est mise à jour dans un instant.
Changer de carte, voir les reçus ou résilier
Appuyez sur Gérer l’abonnement et les factures pour accéder au portail client de Paddle. Vous pouvez aussi y passer du paiement mensuel au paiement annuel.
La limite de Free
Free comprend jusqu’à 50 emprunteurs, et toutes les personnes sous Personnes comptent. Quand vous atteignez la limite, les personnes déjà enregistrées peuvent emprunter et rendre comme d’habitude, mais personne de nouveau ne peut être ajouté. Changez de formule pour continuer, ou retirez les personnes dont vous n’avez plus besoin. Il en va de même pour le catalogue et les QR codes : un nouvel emprunteur est invité à vous contacter, et vous recevez un e-mail à ce sujet.
Quand vous résiliez
Il n’y a aucun engagement, vous pouvez donc résilier quand vous voulez. Vous gardez votre formule jusqu’à la fin de la période payée, et la date figure sur la page d’abonnement. Le temps déjà payé n’est pas remboursé. L’organisation passe ensuite à Free. Rien n’est supprimé : le matériel, l’historique et les administrateurs restent. Avec plus d’administrateurs ou d’emprunteurs que Free n’en comprend, vous ne pouvez pas en ajouter, et les invitations en attente sont retirées.
Demander le tarif associatif
- Sous Paramètres → Abonnement, décrivez votre organisation dans le formulaire. Un site web et un numéro d’enregistrement nous aident à l’examiner plus vite.
- Appuyez sur Faire une demande. Nous l’examinons manuellement et répondons par e-mail.
- Une fois acceptée, le tarif apparaît sur la même page, et vous le choisissez là.