Le catalogue public et les demandes

Une page où les emprunteurs voient ce que vous prêtez, et réservent ou font une demande eux-mêmes.

L’activer

1. Allez dans Paramètres → Organisation et cochez Activer le catalogue sous Catalogue public. Seul le propriétaire peut le faire.
2. Sur chaque objet à afficher, appuyez sur Modifier et choisissez Libre-service ou Sur demande sous Prêt.
3. Partagez le lien du catalogue, par exemple sur votre site ou dans une lettre d’information.

Le catalogue n’est accessible que par son lien et n’apparaît pas dans les moteurs de recherche. Il ne montre jamais qui a emprunté quoi. Si le lien s’est diffusé aux mauvaises personnes, choisissez Créer une nouvelle adresse, et l’ancienne cesse de fonctionner.

Ce que fait l’emprunteur

Il choisit un objet et des dates, puis saisit son nom et son adresse e-mail. Nous envoyons un lien de confirmation, et rien n’est réservé tant qu’il n’a pas cliqué dessus.

• Libre-service : la réservation est faite dès qu’elle est confirmée.
• Sur demande : la demande vous parvient, et vous l’acceptez ou la refusez.

Répondre aux demandes

Allez dans Réservations → Demandes, ouvrez la demande et appuyez sur Accepter ou Refuser. Vous pouvez ajouter un message, et la personne est prévenue par e-mail.

Vous voulez savoir quand des demandes arrivent ? Activez l’e-mail sous Mon compte.